8700 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 6, 2025. Chúng tôi cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân bạn chia sẻ với nền tảng.
Chúng tôi thu thập thông tin gì?
1. Thông tin đăng ký tài khoản
Khi bạn tạo tài khoản trên nền tảng, chúng tôi yêu cầu cung cấp một số thông tin cơ bản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo bạn đủ tuổi tham gia theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác thực tài khoản nâng cao. Mọi tài liệu xác minh đều được lưu trữ với cơ chế mã hóa và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Thông tin đăng ký sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
2. Dữ liệu hoạt động và sử dụng dịch vụ
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, chúng tôi tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, trang đã truy cập và thời gian phiên đăng nhập. Các dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục. Lịch sử cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính cũng được lưu trữ để phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và hỗ trợ giải quyết tranh chấp khi cần thiết. Dữ liệu hoạt động được lưu theo chu kỳ nhất định và được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ sau khi hết thời hạn cần thiết. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu hành vi của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba hay chia sẻ với các mạng lưới tiếp thị bên ngoài.
3. Thông tin giao dịch tài chính
Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết liên quan đến phương thức thanh toán bạn sử dụng, bao gồm tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử và số tiền giao dịch. Tất cả dữ liệu tài chính được truyền qua kênh mã hóa SSL/TLS và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi. Thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán chỉ được xử lý trong phạm vi giao dịch cụ thể và không được lưu lại để sử dụng cho mục đích khác nếu không có sự chấp thuận của bạn. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị xử lý thanh toán uy tín tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS để đảm bảo an toàn tối đa cho mọi giao dịch. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được hệ thống phát hiện tự động gắn cờ để đội ngũ bảo mật xem xét và xử lý kịp thời.
4. Thông tin từ liên hệ hỗ trợ
Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác, nội dung cuộc hội thoại có thể được lưu lại để phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và đào tạo nội bộ. Thông tin bạn cung cấp trong quá trình yêu cầu hỗ trợ sẽ chỉ được dùng để giải quyết vấn đề của bạn và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống. Các bản ghi hỗ trợ được bảo mật theo cùng tiêu chuẩn áp dụng cho toàn bộ dữ liệu người dùng trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa lịch sử liên lạc hoặc các dữ liệu hỗ trợ, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.
Tóm tắt nhanh
- Dữ liệu được mã hóa SSL toàn bộ đường truyền giữa thiết bị và máy chủ.
- Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
- Xác thực hai lớp (2FA) sẵn có để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
- Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 cho mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.
Chính sách cookie
Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính ổn định của nền tảng. Cookie phân tích được dùng ở mức ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với trang, từ đó cải thiện trải nghiệm theo hướng phù hợp hơn với thói quen của người dùng Việt Nam. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi xuyên trang web của bên thứ ba phục vụ mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là những quyền cụ thể bạn được đảm bảo khi sử dụng dịch vụ.
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt rõ ràng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ. Quyền truy cập này giúp bạn nắm rõ mình đã chia sẻ những gì và dữ liệu đó đang được sử dụng ra sao. Bạn không cần nêu lý do cụ thể khi thực hiện yêu cầu này. Mọi yêu cầu đều được xử lý bảo mật và chỉ gửi đến đúng chủ tài khoản đã xác minh.
Quyền chỉnh sửa
Nếu phát hiện thông tin cá nhân trên tài khoản không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Với các thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc email đăng ký, quá trình xác minh bổ sung có thể được yêu cầu để đảm bảo an toàn. Việc duy trì thông tin chính xác giúp đảm bảo giao dịch và liên lạc hỗ trợ diễn ra thuận lợi hơn. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra và cập nhật hồ sơ cá nhân của mình.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc như hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền. Khi yêu cầu xóa được chấp thuận, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. Quá trình xử lý thường hoàn tất trong vòng 14 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email khi quá trình xóa hoàn tất. Sau khi dữ liệu bị xóa, tài khoản liên quan cũng sẽ bị đóng vĩnh viễn.
Quyền phản đối xử lý
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đặc biệt khi dữ liệu được dùng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi. Khi bạn gửi yêu cầu phản đối hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu đó ngay trong phạm vi cho phép. Quyền này không ảnh hưởng đến các hoạt động xử lý bắt buộc theo hợp đồng dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp lý. Mọi yêu cầu phản đối cần được gửi qua email hỗ trợ chính thức và sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc. Chúng tôi luôn tôn trọng quyền lợi người dùng và cam kết phản hồi minh bạch với mọi yêu cầu.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính, chẳng hạn như JSON hoặc CSV, để sử dụng hoặc chuyển sang dịch vụ khác. Dữ liệu xuất ra sẽ bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và các tùy chọn cài đặt tài khoản. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc và gửi đến địa chỉ email đã xác minh của bạn. Chúng tôi đảm bảo tính toàn vẹn và đầy đủ của dữ liệu được cung cấp. Đây là một phần trong cam kết minh bạch của chúng tôi đối với người dùng Việt Nam.
Quyền hạn chế thông báo
Bạn có thể quản lý và hạn chế các loại thông báo nhận được từ nền tảng, bao gồm email tiếp thị, thông báo khuyến mãi và tin nhắn SMS. Tùy chọn hủy đăng ký nhận thông báo marketing được cung cấp ngay trong mỗi email hoặc thông qua phần cài đặt tài khoản. Lưu ý rằng các thông báo quan trọng liên quan đến bảo mật tài khoản và giao dịch sẽ vẫn được gửi để đảm bảo an toàn cho bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu hủy thông báo marketing trong vòng 48 giờ. Mọi thay đổi về tùy chọn thông báo đều có thể điều chỉnh lại bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản của bạn.
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu như thế nào?
Hệ thống bảo mật nhiều lớp được triển khai để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn trên mọi điểm tiếp xúc với nền tảng.
Hạ tầng bảo mật máy chủ
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7. Toàn bộ dữ liệu lưu trữ đều được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256, đảm bảo không thể đọc được ngay cả khi bị truy cập vật lý trái phép. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong mọi tình huống. Quyền truy cập vào hệ thống quản lý dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền, chỉ cấp cho nhân viên thực sự cần thiết. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập nhằm phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
Mã hóa đường truyền SSL/TLS
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS phiên bản mới nhất, ngăn chặn các cuộc tấn công nghe lén (man-in-the-middle). Chứng chỉ SSL của nền tảng được kiểm tra và gia hạn định kỳ để duy trì mức bảo mật cao nhất. Kết nối an toàn được áp dụng cho toàn bộ trang web bao gồm đăng nhập, giao dịch, live chat và tải xuống ứng dụng. Khi bạn truy cập qua giao thức HTTPS, dữ liệu truyền đi đều được mã hóa ngay tại nguồn trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi cũng áp dụng HTTP Strict Transport Security (HSTS) để buộc trình duyệt luôn dùng kết nối bảo mật khi truy cập nền tảng.
Kiểm soát truy cập và xác thực
Nền tảng cung cấp tính năng xác thực hai lớp (2FA) cho tất cả tài khoản người dùng, thêm một lớp bảo vệ quan trọng ngoài mật khẩu thông thường. Khi pháthiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường, hệ thống sẽ tự động gửi cảnh báo đến email của bạn để xác nhận. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều với muối ngẫu nhiên, đảm bảo không ai có thể khôi phục mật khẩu gốc dù có quyền truy cập cơ sở dữ liệu. Phiên đăng nhập sẽ tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro khi bạn quên đăng xuất trên thiết bị dùng chung. Chúng tôi cũng giới hạn số lần nhập sai mật khẩu liên tiếp và tạm khóa tài khoản tạm thời nếu phát hiện hành vi đăng nhập bất thường nhằm ngăn chặn tấn công dò mật khẩu.
Cam kết bảo mật của 8700
- Không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Minh bạch hoàn toàn về cách thức và mục đích thu thập dữ liệu.
- Tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Thông báo kịp thời cho người dùng nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu.
- Đội ngũ hỗ trợ bảo mật chuyên trách sẵn sàng 24/7 để xử lý mọi vấn đề phát sinh.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký của bạn hoặc thông báo rõ ràng trên trang web. Phiên bản cập nhật sẽ có ngày hiệu lực ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là bạn đồng ý với nội dung cập nhật. Bạn luôn có thể xem lại chính sách hiện hành tại trang này bất kỳ lúc nào.
Sẵn sàng trải nghiệm an toàn cùng 8700?
Tham gia cộng đồng hàng triệu người dùng tại Việt Nam đang tận hưởng giải trí trực tuyến với sự bảo vệ dữ liệu đáng tin cậy. Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi chào mừng và bắt đầu hành trình giải trí an toàn, minh bạch cùng nền tảng.